Возвращения и возвраты

Возврат товара и право отказа

В соответствии с изменениями, внесенными законодательным декретом 21/2014, положения директивы 2011/83 / ЕС по правам потребителей, человек, который покупает продукты DrakeBox для целей, не связанных с его профессиональной деятельностью, так и вне помещений, имеет свои право на возвращение на продукты, приобретенные и требуют замены товара или полный возврат за исключением транспортных расходов (как для отправки и возвращения товара) доведения решения до заказным письмом в течение 14 календарных дней со дня получения пакета или поставки товаров. Уведомление может быть также отправлено по факсу или телеграммой, при условии, что решение о порядке осуществления права на снятие подтверждается заказным письмом с уведомлением о вручении в течение следующих 48 часов. Затраты на транспортировку для возврата товара, несет заказчик. Письмо должно содержать копию счета покупки сопровождающего. После получения письма, клиент будет связаться, чтобы получить инструкции для возврата товара, который в любом случае должен быть возвращен в оригинальной упаковке и с уплотнением объединяет полное во всех его частях. Возврат будет сделан, в соответствии с законом, как можно скорее и не позднее чем через 30 дней после возвращения продукта.
Пересылка до поступления в склад DrakeBox находится под полной ответственностью заказчика и DrakeBox не несет ответственности за любые повреждения, кражи или потери для возвращенных отправлений не застрахованные.
Список литературы для возвращения:
DrakeBox
Via Piana, n° 140
86020 - Spinete (CB)
Италия

Телефон: +39 0874 1896381
Е-почта: info@drakebox.com